Aviso sobre la HIPAA

Aviso sobre prácticas de privacidad

EL PRESENTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA, ASÍ COMO LA FORMA EN QUE USTED PUEDE ACCEDER A DICHA INFORMACIÓN. LE ROGAMOS QUE LO LEA ATENTAMENTE.

El presente Aviso sobre prácticas de privacidad es obligatorio en virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 («HIPAA»). En él se describe cómo podemos utilizar y divulgar su información sanitaria protegida para llevar a cabo tratamientos, pagos u operaciones de atención sanitaria, así como para otros fines permitidos o exigidos por la ley. Asimismo, se describen sus derechos de acceso y control sobre su información sanitaria protegida.La «información sanitaria protegida»es aquella información sobre usted, incluida la información demográfica, que pueda identificarle y que se refiera a su salud o estado físico o mental pasado, presente o futuro; a los servicios sanitarios relacionados; o al pago pasado, presente o futuro por la prestación de asistencia sanitaria que se le haya prestado.

Estamos obligados a cumplir con los términos de este Aviso de prácticas de privacidad. Podemos modificar los términos de nuestro aviso en cualquier momento. Cualquier nuevo aviso entrará en vigor para toda la información sanitaria protegida que tengamos en ese momento. Si lo solicita, podrá obtener cualquier versión revisada del Aviso de prácticas de privacidad llamándonos por teléfono y solicitando que le enviemos una copia revisada por correo, o bien pidiéndola en su próxima visita. Usted acusa recibo de este aviso al aceptar las Condiciones de uso para el uso de los Servicios prestados por 2GHealth Inc.

1. Usos y divulgación de la información sanitaria protegida

USOS Y DIVULGACIONES DE LA INFORMACIÓN SANITARIA PROTEGIDA BASADOS EN SU CONSENTIMIENTO POR ESCRITO

Su información sanitaria protegida puede ser utilizada y divulgada por 2GHealth Inc. (que opera bajo el nombre comercial de Isaac Health) y sus filiales (en conjunto,«2GHealth Inc.»), así como por otras entidades ajenas a 2GHealth Inc. que participen en su atención y tratamiento, con el fin de prestarle servicios sanitarios. Su información sanitaria protegida también puede ser utilizada y divulgada en la medida en que sea necesario para pagar las facturas sanitarias y para respaldar de cualquier otra forma el funcionamiento de 2GHealth Inc.

A continuación se exponen ejemplos de los tipos de usos y divulgaciones de su información sanitaria protegida (PHI) que 2GHealth Inc. está autorizada a realizar. Estos ejemplos no pretenden ser exhaustivos, sino describirle los tipos de usos y divulgaciones que puede llevar a cabo 2GHealth Inc.

Pago: Su información médica protegida (PHI) podrá utilizarse, según sea necesario, para obtener el pago de los servicios sanitarios que reciba. Por ejemplo, para obtener la autorización de una hospitalización, puede ser necesario que nuestro plan de salud facilite su información médica protegida pertinente al hospital con el fin de obtener la autorización para el ingreso hospitalario.

Operaciones sanitarias: Podemos utilizar o divulgar, según sea necesario, su información sanitaria protegida con el fin de respaldar las actividades comerciales habituales de 2GHealth Inc. Entre los ejemplos de estas actividades se incluyen, entre otros, las actividades de evaluación de la calidad, las de evaluación del personal, la formación, la concesión de licencias y la realización o organización de otras actividades comerciales.

Socios comerciales: Es posible quetambién tengamosque compartir su información sanitaria protegida (PHI) con algunos de nuestros «socios comerciales» u otros terceros que realizan diversas actividades (por ejemplo, facturación, coordinación de la atención sanitaria, transcripción de historiales, asesoramiento) para 2GHealth Inc. Siempre que un acuerdo entre 2GHealth Inc. y un socio comercial implique el uso o la divulgación de su información sanitaria protegida, contaremos con las medidas de seguridad exigidas por la ley para proteger la privacidad de su información sanitaria.

Personas implicadas en su atención: Si no se opone, podremos, según nuestro criterio profesional, facilitar su información médica protegida (PHI) a un familiar u otra persona si esta participa en su atención o se hace cargo de los gastos de la misma.

 Investigación: Podemosutilizar y divulgar su información médica protegida (PHI) según lo permita la legislación aplicable con fines de investigación. Esto está sujeto a su autorización y/o a la supervisión de los comités responsables encargados de proteger los derechos de privacidad y la seguridad de los sujetos humanos en la investigación. Como organización comprometida con la investigación y la innovación, 2GHealth apoya la investigación y puede ponerse en contacto con usted para invitarle a participar en determinadas actividades de investigación. Si no desea que nos pongamos en contacto con usted con fines de investigación, comuníquelo a cualquier miembro del equipo asistencial. En tal caso, haremos todo lo posible por evitar cualquier contacto relacionado con la investigación. 

USOS Y DIVULGACIONES DE LA INFORMACIÓN SANITARIA PROTEGIDA BASADOS EN SU AUTORIZACIÓN POR ESCRITO

Solo se realizarán otros usos y divulgaciones de su información sanitaria protegida con su autorización por escrito, salvo que la ley lo permita o lo exija de otro modo, tal y como se describe a continuación. Puede revocar su autorización en cualquier momento, por escrito, salvo en la medida en que 2GHealth Inc. haya tomado medidas basándose en el uso o la divulgación indicados en la autorización.

OTROS USOS Y DIVULGACIONES QUE PUEDAN REALIZARSE Y A LOS QUE USTED PUEDA DAR SU CONSENTIMIENTO O SE OPONER

En las circunstancias que se enumeran a continuación, usted puede dar su consentimiento u oponerse al uso o a la divulgación de la información sanitaria protegida de la forma descrita. A falta de consentimiento u oposición, 2GHealth Inc. podrá, basándose en su criterio profesional, determinar si la divulgación de la información sanitaria redunda en su interés. Si se toma dicha decisión, solo se divulgará la información sanitaria protegida que sea relevante para su atención sanitaria.

Otras personas implicadas en su atención sanitaria: A menos que usted se oponga, podremos facilitar a un miembro de su familia, un pariente, un amigo cercano o cualquier otra persona que usted designe, su información sanitaria protegida que esté directamente relacionada con la participación de dicha persona en su atención sanitaria. Si usted no está en condiciones de dar su consentimiento u oponerse a dicha divulgación, podremos facilitar dicha información según sea necesario si determinamos que redunda en su mejor interés, basándonos en nuestro criterio profesional. Podemos utilizar o divulgar información sanitaria protegida para notificar, o ayudar a notificar, a un familiar, representante personal o cualquier otra persona responsable de su atención, su paradero, su estado general o su fallecimiento. Por último, podemos utilizar o divulgar su información sanitaria protegida a una entidad pública o privada autorizada para colaborar en las labores de socorro en caso de catástrofe y para coordinar los usos y divulgaciones a familiares u otras personas implicadas en su atención sanitaria.

Emergencias: En una situación de tratamiento de urgencia, es posible que tengamos que utilizar o divulgar su información sanitaria protegida en un contexto en el que aún no se haya otorgado el consentimiento para la divulgación de dicha información. Si esto ocurre, 2GHealth Inc. intentará obtener su consentimiento para la divulgación de la información tan pronto como sea razonablemente posible tras la prestación del tratamiento. Si 2GHealth Inc. tiene la obligación de atenderle y ha intentado obtener su consentimiento, pero no ha podido conseguirlo, podrá, no obstante, utilizar o divulgar su información sanitaria protegida para prestarle asistencia.

OTROS USOS Y DIVULGACIONES PERMITIDOS Y OBLIGATORIOS QUE PUEDEN REALIZARSE SIN SU CONSENTIMIENTO, AUTORIZACIÓN O POSIBILIDAD DE OPONERSE

Existen otras circunstancias en las que podríamos vernos obligados a utilizar o divulgar su información sanitaria protegida, incluso sin su consentimiento o autorización. Entre estas situaciones se incluyen:

Barreras de comunicación: Si 2GHealth Inc. intenta obtener su consentimiento pero no puede hacerlo debido a barreras de comunicación importantes y 2GHealth Inc. determina, basándose en su criterio profesional, que usted daría su consentimiento para el uso o la divulgación en esas circunstancias, podremos utilizar y divulgar su información sanitaria protegida.

Divulgación exigida por ley: Podemos utilizar o divulgar su información sanitaria protegida en la medida en que dicho uso o divulgación sea exigido por ley. El uso o la divulgación se realizará de conformidad con la ley y se limitará a los requisitos pertinentes de la misma. Se le notificará, tal y como exige la ley, cualquier uso o divulgación de este tipo.

Salud pública: Podemos facilitar su información sanitaria protegida, con fines y actividades de salud pública, a una autoridad de salud pública a la que la ley permita recabar o recibir dicha información. La divulgación se realizará con el fin de controlar enfermedades, lesiones o discapacidades. Asimismo, podemos facilitar su información sanitaria protegida, si así lo indica la autoridad de salud pública, a un organismo gubernamental que colabore con dicha autoridad.

Enfermedades contagiosas: Podemos divulgar su información sanitaria protegida, si así lo autoriza la ley, a una persona que pueda haber estado expuesta a una enfermedad contagiosa o que, por cualquier otro motivo, corra el riesgo de contraer o propagar dicha enfermedad o afección.

Supervisión sanitaria: Podemos facilitar información sanitaria protegida a un organismo de supervisión sanitaria para actividades autorizadas por la ley, como auditorías, investigaciones e inspecciones. Entre los organismos de supervisión que solicitan esta información se incluyen organismos gubernamentales que supervisan el sistema sanitario, programas de prestaciones públicas, otros programas reguladores gubernamentales y las leyes de derechos civiles.

Maltrato o negligencia: Podemos facilitar su información sanitaria protegida a una autoridad gubernamental que esté autorizada por ley a recibir denuncias de maltrato o negligencia infantil. Además, si creemos que usted ha sido víctima de maltrato, negligencia o violencia doméstica, podemos facilitar su información sanitaria protegida a la entidad o agencia gubernamental autorizada para recibir dicha información. En este caso, la divulgación se realizará de conformidad con los requisitos de las leyes federales y estatales aplicables.

Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA): Podemos facilitar su información sanitaria protegida a una persona o empresa a la que la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) exija notificar eventos adversos, defectos o problemas en los productos, desviaciones en los productos biológicos, realizar el seguimiento de los productos; facilitar la retirada de productos del mercado; efectuar reparaciones o sustituciones; o llevar a cabo la vigilancia posterior a la comercialización, según sea necesario.

Procedimientos o investigaciones judiciales o administrativos: Podemos divulgar información sanitaria protegida en el marco de cualquier procedimiento o investigación judicial o administrativo, en respuesta a una orden de un tribunal judicial o administrativo (en la medida en que dicha divulgación esté expresamente autorizada), y, en determinadas circunstancias, en respuesta a una citación, una solicitud de presentación de pruebas u otro procedimiento o solicitud legales.

Cumplimiento de la ley: Podemos divulgar información sanitaria protegida, siempre que se cumplan los requisitos legales aplicables, con fines de cumplimiento de la ley. Estos fines de cumplimiento de la ley incluyen solicitudes: (1) en el marco de procedimientos judiciales o según lo exija la ley; (2) de información limitada con fines de identificación y localización; (3) relativas a posibles víctimas de un delito; (4) relacionadas con la sospecha de que se haya producido una muerte como consecuencia de una conducta delictiva; (5) en caso de que se produzca un delito en 2GHealth Inc.; o (6) relacionadas con una emergencia médica (no en 2GHealth Inc.) y sea necesario alertar a las fuerzas del orden sobre un posible delito.

Forenses, directores de funerarias y donación de órganos: Podemos facilitar información sanitaria protegida a un forense o médico forense con fines de identificación, para determinar la causa de la muerte o para que el forense o médico forense pueda desempeñar otras funciones autorizadas por la ley. También podemos revelar información sanitaria protegida a un director de funeraria, según lo autorice la ley, con el fin de permitirle desempeñar sus funciones. Podemos revelar dicha información cuando exista una previsión razonable de fallecimiento. La información sanitaria protegida puede utilizarse y revelarse con fines de donación de órganos, ojos o tejidos de cadáveres.

Amenaza a la seguridad pública: De conformidad con la legislación federal y estatal aplicable, podremos divulgar su información sanitaria protegida si consideramos que su uso o divulgación es necesario para prevenir o mitigar una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad de una persona o del público. Asimismo, podremos divulgar información sanitaria protegida si es necesario para que las autoridades policiales identifiquen o detengan a una persona.

Investigación. Podemos utilizar o divulgar su información sanitaria protegida sin su consentimiento o autorización si un Comité de Ética o un Comité de Privacidad aprueba una exención de autorización para dicha divulgación.

Información no identificable personalmente. Podemos utilizar o divulgar su información sanitaria protegida de formas que no revelen su identidad personal, incluso con fines de investigación.

PROTECCIONES ESPECIALES PARA DETERMINADA INFORMACIÓN (ACTUALIZACIÓN DE 2026)

Cierta información sanitaria está sujeta a medidas federales de protección de la confidencialidad más estrictas, entre las que se incluyen determinados expedientes relacionados con el tratamiento de los trastornos por consumo de sustancias (SUD), que están protegidos en virtud del título 42 del Código de Regulaciones Federales (CFR), parte 2.

Si recibimos documentos protegidos por estas leyes:

– Solo utilizaremos y divulgaremos dichos datos en la medida en que lo permita la legislación aplicable
– Estas normas pueden limitar los usos y divulgaciones que, de otro modo, estarían permitidos en virtud de la HIPAA

Importante:
Los expedientes protegidos por el título 42 del Código de Regulaciones Federales (CFR), parte 2, así como cualquier testimonio relativo a dichos expedientes, no podrán utilizarse ni divulgarse en procedimientos civiles, penales, administrativos o legislativos en su contra, salvo que:

– Das tu consentimiento por escrito, O BIEN
– Se dicta una resolución judicial válida tras el debido proceso legal

2. Tus derechos

A continuación se incluye una declaración de sus derechos en relación con su información sanitaria protegida, así como una breve descripción de cómo puede ejercer dichos derechos.

Tienes derecho a consultar y obtener una copia de tu información sanitaria protegida. Esto significa que puedes consultar y obtener una copia de la información sanitaria protegida que te concierne y que figura en un «conjunto de registros designado», siempre y cuando conservemos dicha información. Un «conjunto de registros designado» contiene historiales médicos y de facturación, así como cualquier otro documento que 2GHealth Inc. utilice en relación con tu atención sanitaria.

Sin embargo, según la legislación federal, no podrá consultar ni copiar los siguientes registros: notas de psicoterapia; información recopilada con la previsión razonable de una acción o procedimiento civil, penal o administrativo, o para su uso en los mismos; e información sanitaria protegida que esté sujeta a una ley que prohíba el acceso a dicha información. En determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a revisar una decisión que le deniegue el acceso a la información. Póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad si tiene alguna pregunta sobre el acceso a su información sanitaria.

Tienes derecho a solicitar una restricción sobre el uso o la divulgación de tu información sanitaria protegida. Esto significa que puedes pedirnos que no utilicemos ni divulguemos ninguna parte de tu información sanitaria protegida con fines de tratamiento, pago u operaciones sanitarias. También puedes solicitar que no se divulgue ninguna parte de tu información sanitaria protegida a familiares o amigos que puedan estar involucrados en tu atención, ni con fines de notificación, tal y como se describe en este Aviso de prácticas de privacidad. Su solicitud debe indicar la restricción específica que se solicita y a quién desea que se aplique dicha restricción. No obstante, 2GHealth Inc. no está obligada a aceptar una restricción que usted solicite. Si 2GHealth Inc. considera que lo mejor para usted es permitir el uso y la divulgación de su información sanitaria protegida, dicha información no se verá restringida. Si 2GHealth Inc. acepta la restricción solicitada, no podremos utilizar ni divulgar su información sanitaria protegida de forma que infrinja dicha restricción, salvo que sea necesario para proporcionarle tratamiento de urgencia. Teniendo esto en cuenta, le rogamos que comente con antelación cualquier restricción que desee solicitar con la persona de contacto en materia de privacidad que figura a continuación.

Tiene derecho a solicitar que 2GHealth Inc. le envíe comunicaciones confidenciales sobre su información sanitaria protegida por medios alternativos o a una dirección alternativa. Atenderemos las solicitudes razonables. Asimismo, podremos condicionar esta adaptación a que nos facilite información sobre cómo se gestionará el pago o que nos indique una dirección alternativa u otro método de contacto. No le pediremos que explique los motivos de su solicitud. Le rogamos que dirija dichas solicitudes por escrito a nuestro responsable de privacidad.

Es posible que tengas derecho a que 2GHealth Inc. modifique tu información sanitaria protegida. Esto significa que puedes solicitar una modificación de la información sanitaria protegida que te concierne y que figure en un conjunto de registros designado, siempre y cuando conservemos dicha información. En determinados casos, podemos denegar tu solicitud de modificación. Si denegamos su solicitud de modificación, tiene derecho a presentar una declaración de desacuerdo ante nosotros; en ese caso, podremos elaborar una réplica a su declaración y le facilitaremos una copia de dicha réplica. Póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad, cuyos datos figuran a continuación, si tiene alguna pregunta sobre la modificación de su historial médico.

Tiene derecho a recibir un registro de determinadas divulgaciones que hayamos realizado, si las hubiera, de su información sanitaria protegida. Este derecho no se aplica a todas las divulgaciones; en concreto, no se aplica a las divulgaciones realizadas con fines necesarios para llevar a cabo el tratamiento, el pago o las operaciones sanitarias, tal y como se describe en este Aviso de prácticas de privacidad. Quedan excluidas las divulgaciones que hayamos podido realizar a usted mismo, para el directorio del centro, a familiares o amigos que participen en su atención, o con fines de notificación. El derecho a recibir esta información está sujeto a excepciones, restricciones y limitaciones adicionales. Asimismo, estamos obligados a notificarle en caso de que se produzca una filtración de su información sanitaria, si dicha información no está protegida.

3. Comunicaciones electrónicas

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros en admin@myisaachealth.net y optar por comunicarse con nosotros por vía electrónica. No obstante, le advertimos de que no podemos garantizar que el correo electrónico esté o se mantenga cifrado durante la transferencia de datos, y que puede existir cierto riesgo de que la información contenida en el correo electrónico sea leída por un tercero. Al comunicarse con nosotros por correo electrónico y, especialmente, al solicitar que le enviemos su información a través de un correo electrónico no cifrado, usted reconoce que es consciente de que el correo electrónico no es un método de comunicación seguro y que acepta dichos riesgos.

4. Reclamaciones

Si considera que hemos vulnerado sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación ante nosotros o ante el Secretario de Sanidad y Servicios Sociales. Puede presentar una reclamación ante nosotros comunicándola a nuestra persona de contacto en materia de privacidad. No tomaremos medidas de represalia contra usted por presentar dicha reclamación.

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en 2GHealth Inc. en admin@myisaachealth.com, donde le facilitaremos más información sobre este Aviso y las políticas y procedimientos aquí establecidos.

Última actualización:⁸ de abril de 2026