Condiciones de uso

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AVISO IMPORTANTE: ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ESTÁN SUJETOS A UNA RENUNCIA A LOS DERECHOS DE DEMANDA COLECTIVA Y AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO, TAL Y COMO SE DETALLA EN LA SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS QUE FIGURA A CONTINUACIÓN. EXIGE QUE USTED E ISAAC HEALTH, SU PROVEEDOR Y CIENTOS DE OTROS SOCIOS DE ISAAC HEALTH RESUELVAN LAS CONTROVERSIAS ENTRE SÍ DE FORMA INDIVIDUAL A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE DEFINITIVO Y VINCULANTE. LÉALO ATENTAMENTE.

NO UTILICE ESTOS SERVICIOS PARA NECESIDADES MÉDICAS DE URGENCIA. SI TIENE UNA URGENCIA MÉDICA, DEBE LLAMAR AL «911» DE INMEDIATO.

2GHealth Inc., DBA Isaac Health y/o sus filiales (en conjunto,«Isaac Health»,«nosotros»,«nos» o«nuestro») es propietaria y opera productos y servicios en línea. Estos Términos y condiciones de uso («Términos de uso») rigen su acceso y uso de nuestros Servicios (tal y como se definen a continuación) y los sitios web ubicados en www.myisaachealth.com, cualquier otro sitio web de EE. UU. en el que publiquemos estos Términos de uso y las aplicaciones móviles afiliadas a Isaac Health en las que publiquemos estos Términos de uso (en conjunto, la«Plataforma»).

Lea atentamente estas Condiciones de uso. Al acceder o utilizar la Plataforma o nuestros Servicios, usted acepta y se compromete a cumplir estas Condiciones de uso y la Política de privacidad. Si no acepta cumplir estas Condiciones de uso, no está autorizado a acceder ni utilizar la Plataforma o los Servicios, y deberá salir inmediatamente de la Plataforma y dejar de utilizar los Servicios.

En estas Condiciones de uso, los términos«usted»y«su»se refieren a usted, como usuario de los Servicios, a sus dependientes, si los hubiera, a cualquier otra persona que acceda a su Cuenta de usuario (tal y como se define a continuación) y a cada uno de sus herederos, cesionarios y sucesores.

Las presentes Condiciones de uso contienen las siguientes secciones:

Descripción de los servicios.

Los servicios ofrecidos a través de la Plataforma (en conjunto,«Servicios») pueden incluir:

Acceso en línea y tecnológico a servicios de telesalud, incluyendo, entre otros, consultas médicas, terapia del habla y cognitiva, asesoramiento y otras formas de terapia, asesoramiento nutricional y de salud, y gestión de medicamentos («Servicios de telesalud»), con asesores o técnicos cualificados y terapeutas, enfermeros practicantes o médicos titulados, y otros proveedores de atención médica cualificados que trabajan con Isaac Health («Proveedores»).
Seguimiento periódico de la atención y del progreso
Recursos autoguiados de salud y apoyo para cuidadores

Los servicios disponibles en la Plataforma pueden ser ofrecidos por Isaac Health o por grupos médicos externos, servicios de infusión, proveedores de servicios de imagenología y radiología, registros médicos electrónicos u otros socios externos. La Plataforma le proporciona acceso a uno o varios de los grupos médicos que emplean o contratan a Proveedores y prestan Servicios de telesalud a través de la Plataforma, incluidos, entre otros, Isaac Health Florida PA, Brain Health Medical PC o Isaac Health PC (los«Grupos médicos»), Healthie y MedicAI. La Plataforma también puede proporcionar acceso a servicios de laboratorio y diagnóstico por imágenes de vez en cuando (los«laboratorios»y «centros de diagnóstico por imágenes»). La plataforma también puede proporcionar acceso a una aplicación y un portal para pacientes para administrar registros médicos que proporciona y mantiene Healthie Inc.

Los Servicios pueden cambiar ocasionalmente, e Isaac Health puede optar por añadir nuevos Servicios o suspender o interrumpir algunos o todos los Servicios, a su entera discreción.

Su relación con nosotros.

Isaac Health no presta servicios médicos, ni siquiera a través de la Plataforma. Isaac Health opera la plataforma a través de la cual usted puede conectarse con Proveedores que prestan Servicios de telesalud y recibir otros Servicios disponibles. Los proveedores seleccionados a través de la Plataforma son contratados por los Grupos Médicos, no por Isaac Health, y utilizan su criterio profesional independiente para prestar los Servicios de telesalud. Isaac Health proporciona servicios administrativos, de pago, tecnológicos y otros servicios de apoyo no clínicos a los Grupos Médicos y a los Proveedores, pero Isaac Health no es propietaria ni tiene ninguna participación en los Grupos Médicos, y los Grupos Médicos no son propietarios ni tienen ninguna participación en Isaac Health. Los grupos médicos y los proveedores, y no Isaac Health, son responsables de la calidad y la idoneidad de la atención que le prestan en la Plataforma, y cualquier consejo profesional recibido de un proveedor en nuestra Plataforma proviene únicamente del proveedor y no de Isaac Health.

Se le asignarán los proveedores disponibles en función de la información que envíe y tendrá la opción de elegir y/o cambiar de proveedor. Los servicios de telesalud que reciba pueden variar en función del proveedor con el que interactúe. Isaac Health no participa en la interacción entre usted y los proveedores y no tiene control sobre la calidad, fiabilidad, legalidad, integridad, autenticidad, precisión, idoneidad, prestación o falta de prestación, o capacidad de respuesta de la información proporcionada por o a los proveedores. Debe ponerse en contacto directamente con su proveedor para cualquier pregunta relacionada con su atención o tratamiento médico, y puede presentar una queja relacionada con la atención prestada por un proveedor poniéndose en contacto con su coordinador de atención, llamando al (888) 818-2059 o enviando un correo electrónico a care@myisaachealth.com. Si lo considera oportuno, también puede ponerse en contacto con la junta de licencias profesionales del estado en el que recibió la atención. Isaac Health no recomienda ni respalda ningún proveedor, prueba, medicamento, producto o procedimiento específico, y no se hace responsable en modo alguno de los servicios de telesalud u otros servicios o consejos que le proporcione un proveedor. Su confianza en cualquier proveedor o en la información proporcionada por los proveedores a través de la plataforma es bajo su propia responsabilidad y usted asume toda la responsabilidad por los riesgos asociados a la misma.

Al aceptar estas Condiciones de uso, usted reconoce y acepta que Isaac Health no es un proveedor de atención médica y que, al utilizar los Servicios, no está estableciendo una relación médico-paciente ni ninguna otra relación entre proveedor de atención médica y paciente con Isaac Health. Sin embargo, al utilizar los Servicios, es posible que establezca una relación médico-paciente u otra relación entre proveedor de atención médica y paciente con los Grupos médicos y/o uno o varios Proveedores. Además, no controlamos ni interferimos en ningún servicio profesional prestado por proveedores externos, cada uno de los cuales es el único responsable de la prestación de los servicios profesionales prestados a través del Servicio.

Servicios de telesalud.

La telesalud consiste en la prestación de servicios de atención médica mediante comunicaciones electrónicas, tecnología de la información u otros medios entre un proveedor de atención médica y un paciente que no se encuentran en la misma ubicación física. Si bien la prestación de servicios de atención médica mediante telesalud puede ofrecer ciertos beneficios potenciales, también existen riesgos potenciales asociados con el uso de la telesalud. Los servicios de telesalud no pretenden sustituir la relación que usted tiene con sus profesionales de la salud habituales o su médico de cabecera.

Para recibir los Servicios de telesalud, debe aceptar nuestro Consentimiento informado de telesalud, que proporciona una descripción de los riesgos y beneficios de la telesalud y constituye su autorización voluntaria para la prestación de Servicios de telesalud por parte de los Grupos médicos y Proveedores de la Plataforma. El Consentimiento informado de telesalud se incorpora por referencia a estos Términos de uso y forma parte de los mismos. Usted acepta que Isaac Health es un tercero beneficiario del Consentimiento informado de telesalud de Vsee y tiene derecho a hacerlo cumplir frente a usted.

Los grupos médicos y proveedores también han adoptado una Política de privacidad que describe cómo recopilan y utilizan su información médica. Al acceder o utilizar cualquier parte de los Servicios, usted reconoce haber recibido la Política de privacidad de su grupo médico y proveedor(es).

Cuando sea apropiado, los Grupos Médicos y/o su(s) Proveedor(es) también pueden solicitar su cooperación para obtener registros de sus proveedores de atención médica anteriores con el fin de ayudar a brindarle la mejor atención (esto puede incluir firmar una autorización para hablar con todos los demás proveedores de atención médica que usted consulte). Su proveedor también puede solicitar registros a través de ZUS Health, un proveedor de datos médicos, o puede solicitar su cooperación para involucrar a personas de confianza designadas por usted en su atención, incluido el intercambio de información relacionada con su salud.

Los Servicios no están destinados a emergencias.

SI CREE QUE TIENE UNA EMERGENCIA, LLAME AL 911 DE INMEDIATO.

La plataforma y los servicios de Isaac Health, incluidos los servicios de telesalud, no están destinados a emergencias médicas ni situaciones urgentes. No debe ignorar ni retrasar la búsqueda de asesoramiento médico basándose en nada de lo que aparezca o no aparezca en la plataforma. Debe buscar ayuda de emergencia o atención de seguimiento cuando lo recomiende un proveedor o cuando sea necesario. Debe seguir consultando a su médico de cabecera y a otros profesionales sanitarios según lo recomendado.

Consulte siempre a un médico u otro profesional sanitario cualificado si tiene alguna pregunta sobre una afección médica y antes de interrumpir, iniciar o modificar cualquier tratamiento o medicación.

Otros contenidos de la plataforma.

Aparte del asesoramiento sanitario que reciba directamente de un proveedor, el contenido de la plataforma proporcionado como parte de los servicios, incluyendo, sin limitación, texto, copias, audio, vídeo, fotografías, ilustraciones, gráficos y otros elementos visuales, tiene únicamente fines informativos y no constituye asesoramiento médico profesional, diagnóstico, tratamiento o recomendaciones de ningún tipo por parte de Isaac Health. Toda la información proporcionada por Isaac Health, o en relación con cualquier comunicación respaldada por Isaac Health (incluidos los artículos y las entradas de blog publicados en el sitio web de Isaac Health o en sus aplicaciones, así como otra información general relacionada con la salud y recursos autoguiados), tiene como único objetivo proporcionar información general y no pretende en modo alguno crear una relación entre el proveedor de atención médica y el paciente.

Requisitos de elegibilidad y de la plataforma.

No se admiten usuarios menores de 18 años.

Solo los usuarios mayores de dieciocho (18) años que hayan aceptado estas Condiciones de uso podrán acceder a la Plataforma o a los Servicios. Al visitar, acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, o al adquirir o utilizar cualquier Servicio a través de la Plataforma, usted declara y garantiza a Isaac Health que es una persona física y que tiene 18 años o más. Si es menor de 18 años, no intente acceder a la Plataforma, registrarse en nuestros Servicios ni proporcionarnos ninguna información personal sobre usted. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años, de conformidad con las leyes aplicables, eliminaremos dicha información de inmediato. Si cree que hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros en care@myIsaacHealth.com.

Funcionalidad de su dispositivo.

Usted es responsable de obtener y mantener el dispositivo, el software, el sistema operativo, el operador y el acceso a la red necesarios para acceder y utilizar correctamente los Servicios. Isaac Health no garantiza que la Plataforma o cualquier parte de la misma funcione en o en relación con cualquier dispositivo, software, sistema operativo, operador o red en particular. Isaac Health no se hace responsable de los errores, el funcionamiento poco fiable u otros problemas derivados del uso de la Plataforma. Todas las tarifas y cuotas de datos de su operador de telefonía móvil se aplican a su uso de la Plataforma y los Servicios, e Isaac Health no se hace responsable en modo alguno de las tarifas y cuotas de datos de su operador, cuando corresponda.

Si actualmente no tiene acceso a un dispositivo, informe a su navegador de atención médica de Isaac.

Cuenta de usuario.

Inscripción.

Para acceder a los Servicios de la Plataforma, primero debe crear una cuenta de usuario personal con Isaac Health a través de la Plataforma Healthie («Cuenta de usuario»). Para crear una Cuenta de usuario, debe aceptar y estar de acuerdo con los Términos de uso de Isaac Health y los Términos de uso de Healthie. Es posible que se le exija cumplir determinadas condiciones previas impuestas por Isaac Health (entre ellas, por ejemplo, proporcionar información adicional a Isaac Health y celebrar acuerdos adicionales con Isaac Health y/o sus filiales externas). Solo puede tener una (1) Cuenta de usuario. Una Cuenta de usuario no es transferible entre personas.

Actividad y responsabilidad de la cuenta de usuario.

Usted acepta que toda la información que envíe para crear su cuenta de usuario, incluyendo, entre otros, su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, será veraz, precisa y completa, y que mantendrá la precisión y la integridad de la información asociada a su cuenta de usuario. Se le pedirá que seleccione una contraseña para acceder a su cuenta de usuario. Su cuenta de usuario es personal e íntima, y usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales para acceder a su cuenta de usuario, así como de todas las actividades que se realicen con su cuenta de usuario. No podrá permitir que otra persona o tercero acceda, utilice o modifique su cuenta de usuario. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta de usuario, lo que incluye mantener en secreto sus credenciales de inicio de sesión. Póngase en contacto con care@myIsaacHealth.com inmediatamente si sospecha que otra persona o un tercero ha obtenido acceso a su cuenta de usuario.

Denegación de servicios por fraude.

Isaac Health puede, pero no asume la obligación, solicitarle más información para prestarle los Servicios. Si no proporciona esta información a tiempo y de la forma solicitada, nos reservamos el derecho a suspender, interrumpir o denegar su acceso y uso de la Plataforma y los Servicios hasta que nos proporcione la información solicitada. Sin limitación alguna, Isaac Health puede negarse a prestarle sus Servicios o desactivar su Cuenta de usuario por cualquier motivo a su entera discreción, incluyendo cuando sospechemos de fraude o actividad ilegal. Esto incluye, entre otros, información de pago robada o información médica falsificada que dé lugar a una receta y al posterior suministro de medicamentos por parte de una farmacia local.

Desactivación de la cuenta. Puede desactivar su cuenta de usuario poniéndose en contacto con care@myIsaacHealth.com. Sin limitar la vigencia de determinadas disposiciones de estas Condiciones de uso, las Condiciones de uso seguirán aplicándose a nuestra relación con usted a menos que desactive su cuenta de usuario de conformidad con estas Condiciones de uso.

Pagos y facturación periódica.

Tu información de pago.

Isaac Health cargará cualquier tarifa asociada con su cuenta de usuario y no cubierta por su seguro a su tarjeta de crédito o débito registrada en Isaac Health, tal y como se identifica en su cuenta de usuario, de acuerdo con estos Términos de uso. Los recibos de los pagos se le enviarán por correo electrónico y podrá acceder a ellos a través de su cuenta de usuario. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito o débito que proporciona a Isaac Health es verdadera, correcta y completa, y (ii) que usted es la persona a cuyo nombre se emitió la tarjeta de crédito o débito y/o está autorizado para realizar compras con la tarjeta de crédito o débito correspondiente. Notificará inmediatamente a Isaac Health si su información de pago ha cambiado, si su método de pago ha sido cancelado o si tiene conocimiento de una violación de la seguridad. Usted reconoce que podemos procesar una retención de autorización utilizando su información de pago para verificar la información proporcionada. Si los datos de su tarjeta de pago cambian o están a punto de caducar, podemos solicitarle que nos facilite los datos de pago actualizados, incluyendo el número de su tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV (o equivalente). Al proporcionarnos la información de pago actualizada, usted nos autoriza a seguir cargando en su tarjeta utilizando la información actualizada para que pueda seguir recibiendo nuestros Servicios.

Tarifas.

Usted acepta pagar todos los demás honorarios y cargos asociados con su cuenta de usuario que no estén cubiertos por su seguro médico, incluyendo, por ejemplo, y sin limitación, los honorarios por no presentarse a una cita, los honorarios por cancelación o por cambio de fecha, el costo de los medicamentos recetados y sus reposiciones, el costo de los formularios y la documentación que completan los médicos, la interpretación médica, ciertas pruebas de laboratorio, los copagos, los coseguros y los deducibles (en conjunto, «Tarifas»), de forma puntual y de acuerdo con los términos y las tarifas que se le hayan presentado. Se debe registrar una forma de pago válida 3 días antes de la cita programada. Al utilizar cualquier Servicio o Servicio Médico sujeto a dichas Otras Tarifas, usted nos autoriza a facturar y cobrar a su método de pago registrado el importe total de dichas Otras Tarifas (los detalles del procesamiento del pago se describen en la sección Procesador de pagos de terceros más abajo).
Las tarifas incluyen, entre otras, una tarifa por cancelación tardía por cualquier cita perdida o cancelada que no se haya realizado con al menos 24 horas de antelación a la hora programada para la cita. Las tarifas por cancelación tardía o cita perdida se pueden consultar en este enlace: www.myisaachealth.com/cancellationfees.
Si incumple el pago de su cuenta, puede estar sujeto a gastos financieros y/o legales, además del saldo total de la cuenta.

Juicios y tasas promocionales.

Isaac Health puede ofrecer periódicamente descuentos en sus Servicios en forma de períodos de prueba gratuitos o tarifas promocionales. Las condiciones de dichos descuentos se indicarán en el momento de la inscripción o de la compra de un Servicio o producto específico.

Seguro.

Si tiene seguro médico, es posible que su plan de seguro cubra la totalidad o una parte del uso que haga de nuestros Servicios, incluidos los costes asociados a los Servicios de telesalud, los medicamentos recetados y/o los productos y servicios de laboratorio proporcionados por los Laboratorios. Sujeto a los términos de cualquier acuerdo escrito entre Isaac Health y el plan de seguro, si nos proporciona información sobre su seguro médico, se considerará que autoriza a Isaac Health, los Grupos Médicos, las farmacias, los Laboratorios y/o cualquiera de sus afiliados o socios a presentar reclamaciones y facturar los Servicios en su nombre, así como a compartir la información necesaria con el plan de seguro para procesar los pagos y reembolsos. Los Grupos Médicos, y no Isaac Health, están inscritos en programas de salud estatales como Medicare y Medicaid.

Su póliza de seguro es un contrato entre usted y su plan de seguro, y es su responsabilidad conocer sus beneficios, incluyendo si su seguro tiene algún deducible, copago, coseguro, fuera de la red, límite habitual y acostumbrado, requisitos de autorización previa o cualquier otro tipo de limitación de beneficios para los Servicios que recibe, y cómo se aplicarán sus beneficios a sus pagos. Si adquiere Servicios con su plan de seguro, autoriza a Isaac Health o a una de sus filiales o socios externos, incluidos los Grupos Médicos, Farmacias y/o Laboratorios, a cobrar a su método de pago registrado cualquier tarifa no cubierta por su seguro, como copagos, coseguros, deducibles y otras tarifas. Si la totalidad o una parte de los Servicios no están cubiertos o pagados por su plan de seguro por cualquier motivo, o si usted no tiene seguro médico, usted entiende que será el responsable último de todos los cargos y costes derivados de su uso de los Servicios y acepta pagar el importe total de todos los cargos asociados a su Cuenta de usuario. Las preguntas sobre el impago deben dirigirse a su plan de seguro. Usted se compromete a informar inmediatamente a Isaac Health o a su proveedor si pierde su seguro médico y/o ya no puede pagar el tratamiento.

Procesador de pagos externo.

Todas las transacciones con tarjetas de crédito, débito y otras transacciones monetarias realizadas en la Plataforma o a través de ella se llevan a cabo mediante una aplicación de procesamiento de pagos en línea proporcionada por un procesador de pagos externo. Isaac Health no recopila ni almacena información sobre tarjetas de pago. Si nuestro procesador de pagos externo no puede obtener los fondos de su método de pago para cubrir las tarifas adeudadas por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, fondos insuficientes o información insuficiente o inexacta proporcionada al enviar el pago electrónico, Isaac Health puede emprender otras acciones de cobro, incluyendo la aplicación de tarifas en la medida en que lo permita la ley, y se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta de usuario o los servicios.

Renuncia a reclamaciones y pagos no autorizados.

Usted acepta renunciar a todas las reclamaciones contra Isaac Health y sus afiliados externos, incluidos los procesadores de pagos externos de Isaac Health, relacionadas con cualquier pago no autorizado realizado en o a través del uso de su cuenta de usuario fuera del control de Isaac Health, independientemente de si dichos pagos están autorizados o no. Sin embargo, puede presentar una reclamación por el pago no autorizado a Isaac Health para que Isaac Health pueda llevar a cabo una investigación razonable según lo considere oportuno dadas las circunstancias. Si procede, Isaac Health le ayudará a corregir el supuesto pago no autorizado, siempre que dicha reclamación sea recibida por Isaac Health en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha del cargo o pago en disputa.

Cancelaciones y reembolsos.

Todas las compras son definitivas y, una vez pagadas, no se reembolsarán los gastos, independientemente de si se utilizan los Servicios, salvo que lo prohíba la legislación aplicable. No obstante, puede cancelar los Servicios en cualquier momento para detener los pagos recurrentes futuros. Nos reservamos el derecho a emitir reembolsos o créditos a nuestra entera discreción. Si emitimos un reembolso o crédito en un caso concreto, no tenemos la obligación de emitir el mismo reembolso o crédito en el futuro.

Condiciones de prescripción y servicios farmacéuticos.

Ciertos medicamentos disponibles a través de la Plataforma requieren una receta válida de un Proveedor autorizado para recetar el medicamento específico. No podrá obtener un medicamento recetado a menos que haya completado una consulta con uno de los Proveedores autorizados a través de la Plataforma, el Proveedor haya determinado que la receta es adecuada para usted y el Proveedor haya extendido una receta.

Isaac Health y los Grupos Médicos no respaldan ningún medicamento, farmacia, producto farmacológico o terapia específicos. No hay garantía de que se vaya a recetar un medicamento al utilizar los Servicios. Si un Proveedor receta un medicamento, limitará el suministro en función de la normativa aplicable y solo recetará un medicamento según lo determine a su propia discreción y criterio profesional. Los Proveedores también pueden denegar la atención por uso indebido real o sospechado de los Servicios para recetas médicas.

Usted acepta que cualquier receta que obtenga de un proveedor será exclusivamente para su uso personal. Todos los medicamentos recetados se proporcionan sujetos a todas las advertencias, limitaciones y restricciones publicadas o proporcionadas por el fabricante del medicamento. Usted acepta leer completa y cuidadosamente toda la información y las etiquetas del producto proporcionadas y ponerse en contacto con su proveedor, u otro médico o farmacéutico, si tiene alguna pregunta sobre la receta. Usted reconoce y entiende que el uso o mal uso de los medicamentos recetados obtenidos a través de nuestra Plataforma o Servicios puede tener consecuencias indeseables o inesperadas. Isaac Health no acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias derivadas de la aplicación, el uso o el mal uso de cualquier medicamento recetado disponible a través de la Plataforma o los Servicios, incluyendo cualquier lesión o daño a cualquier persona o propiedad por negligencia o de otro tipo, incluyendo el incumplimiento por su parte de cualquier etiqueta de advertencia adjunta a los productos recetados.

Términos relacionados con sustancias controladas.

En determinadas situaciones, su proveedor puede considerar que es médicamente apropiado recetarle una sustancia controlada como parte de su plan de tratamiento. En general, estos medicamentos son altamente adictivos y deben tomarse únicamente según lo prescrito por su proveedor. Los grupos médicos y los proveedores están obligados a proporcionar una atención acorde con las normas vigentes de la práctica médica y a seguir las directrices clínicas basadas en la evidencia, pero no ofrecen ninguna garantía en cuanto a los resultados del tratamiento.

Productos y servicios de laboratorio y diagnóstico por imagen.

Ciertos productos y servicios de laboratorio, diagnóstico por imagen y otros productos y servicios de diagnóstico (como estudios neurofisiológicos) que están disponibles a través de la Plataforma, incluidos los kits de pruebas para realizar en casa y los servicios de pruebas presenciales («Pruebas»), requieren una orden válida de un Proveedor autorizado. No podrá obtener las Pruebas a menos que un Proveedor haya determinado que la Prueba es adecuada para usted y el Proveedor le haya recetado o solicitado la Prueba. Estas Pruebas ofrecidas a través de la Plataforma solo pueden realizarse en los Centros de Pruebas. Si recibe Pruebas de un Laboratorio, Centro de Imagen u otro Centro de Pruebas a través de la Plataforma, es posible que se le pida que acuda a una ubicación presencial del Centro de Pruebas correspondiente para someterse a la prueba, o que la entidad correspondiente le envíe por correo los materiales para la prueba en el hogar. En determinados casos, se requieren Pruebas programadas periódicamente para gestionar de forma adecuada y segura su plan de tratamiento.

Propiedad intelectual.

Propiedad intelectual. Con la excepción de sus Materiales de usuario (tal y como se definen a continuación), Isaac Health, los Grupos médicos, los Laboratorios y/o los licenciantes de Isaac Health, según corresponda, conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma, los Servicios y cualquier información, contenido, archivo, documento, texto, fotografías, imágenes, audio, vídeos, reseñas, productos, documentación, software u otros materiales disponibles en o a través de la Plataforma y los Servicios, así como cualquier patente, derecho de autor, secreto comercial, marca comercial, marca de servicio u otra propiedad intelectual, o derecho de propiedad sobre cualquiera de los anteriores. Para mayor claridad, el uso, la reproducción, la copia o la redistribución de las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos de Isaac Health o de los terceros licenciantes de Isaac Health están estrictamente prohibidos sin el permiso previo por escrito de Isaac Health o del licenciante, según corresponda. La Plataforma puede contener otros avisos de propiedad y información sobre derechos de autor, cuyos términos usted se compromete a cumplir.

Siempre y cuando cumpla con estas Condiciones de uso (incluido el pago puntual de cualquier tarifa asociada a su cuenta de usuario), Isaac Health le concede un derecho y una licencia limitados, no exclusivos, personales, revocables, intransferibles y no sublicenciables para acceder a la Plataforma y utilizar cualquier Servicio de pago mientras su cuenta de usuario esté activa, según corresponda. Todos los derechos que no se le concedan expresamente en estas Condiciones de uso quedan reservados y son propiedad de Isaac Health o de sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenido. A excepción de los Materiales del usuario (que son de su propiedad), ni la Plataforma y los Servicios, ni ninguna parte de la Plataforma y los Servicios, pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados de cualquier otra forma con fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de Isaac Health. No podrá enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para incluir ninguna marca comercial, logotipo u otra información de propiedad exclusiva (incluidas imágenes, texto, diseño de página o formulario) de Isaac Health sin el consentimiento expreso por escrito de Isaac Health. No podrá utilizar ninguna metaetiqueta ni ningún otro «texto oculto» que utilice el nombre o las marcas comerciales de Isaac Health sin el consentimiento expreso por escrito de Isaac Health. El contenido de la Plataforma, incluyendo, sin limitación, los archivos, documentos, texto, fotografías, imágenes, audio y vídeo, y cualquier material al que se acceda a través de esta Plataforma o que esté disponible para su uso o descarga a través de ella, no puede ser copiado, distribuido, modificado, reproducido, publicado o utilizado, en su totalidad o en parte, excepto para los fines autorizados o aprobados por escrito por Isaac Health.

Materiales del usuario. Todos los nombres, fotografías, información, comunicaciones y cualquier otro contenido que envíe o publique en la Plataforma o a través de ella, o que envíe o publique en una cuenta de redes sociales en línea (por ejemplo, Facebook, Instagram) que sea de su propiedad y que esté vinculada o asociada de otro modo a la Plataforma o a su Cuenta de usuario, incluida cualquier información médica que proporcione a través de la Plataforma, si la hubiera y según corresponda, se denomina en estas Condiciones de uso«Materiales del usuario». Usted es propietario y responsable de todos los Materiales del usuario y concede a Isaac Health y a los terceros relacionados que participan en la prestación de los Servicios una licencia mundial, transferible, sublicenciable, irrevocable y perpetua para utilizar los Materiales del usuario, en la medida en que lo permita la ley, con el fin de prestar los Servicios o según lo permitido en nuestra Política de privacidad. Usted se compromete a no proporcionar ningún Material del usuario que (a) sea falso, inexacto, difamatorio, abusivo, calumnioso, ilegal, obsceno, amenazante, acosador, fraudulento, pornográfico o perjudicial, o que pueda fomentar un comportamiento delictivo o poco ético, (b) violen o infrinjan la privacidad, los derechos de autor, las marcas comerciales, la imagen comercial, los secretos comerciales o los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad, o (c) contengan o transmitan un virus o cualquier otro componente dañino. Isaac Health puede, pero no asume la obligación de, supervisar y/o eliminar cualquier Material del usuario que, a su entera discreción, considere que infringe la frase anterior. Usted declara y garantiza que tiene el derecho legal y la autorización para proporcionar todos los Materiales del usuario a Isaac Health y, si procede, a sus terceros relacionados, para que Isaac Health o dichas entidades puedan prestarle los Servicios.

Comentarios. Cualquier comentario, pregunta o sugerencia (en conjunto,«Comentarios») que usted pueda proporcionar en relación con la Plataforma o los Servicios es totalmente voluntario y tendremos libertad para utilizar dichos comentarios o sugerencias sin ninguna obligación hacia usted. Al enviarnos cualquier Comentario, usted además (i) acepta que no tenemos ninguna obligación de confidencialidad, expresa o implícita, con respecto al Comentario; (ii) reconoce que es posible que ya tengamos algo similar al Comentario en consideración o en desarrollo; (iii) nos concede una licencia irrevocable, no exclusiva, libre de regalías, perpetua y mundial para utilizar, modificar, preparar obras derivadas, publicar, distribuir y sublicenciar los Comentarios; y (iv) renuncia irrevocablemente, y hace que se renuncie, frente a Isaac Health y sus usuarios, a cualquier reclamación y afirmación de cualquier derecho moral contenido en dichos Comentarios. Estas disposiciones relativas a los Comentarios seguirán vigentes tras la cancelación de su Cuenta de usuario, de estas Condiciones de uso o de la Plataforma o los Servicios.

Comunicaciones.

Consentimiento para las comunicaciones electrónicas. Al optar por utilizar la plataforma y los servicios de Isaac Health, usted da su consentimiento expreso para realizar transacciones comerciales por vía electrónica con Isaac Health y acepta que (a) todos los acuerdos y consentimientos pueden firmarse electrónicamente, y (b) todas las notificaciones, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos por vía electrónica satisfacen cualquier requisito legal de que dichas notificaciones y otras comunicaciones se realicen por escrito.

Consentimiento para recibir llamadas y mensajes de texto. Al proporcionar su número de teléfono móvil, enviar un mensaje de texto inicial a Isaac Health o aceptar de cualquier otra forma recibir comunicaciones telefónicas de Isaac Health, usted acepta que Isaac Health o alguien en su nombre se ponga en contacto con usted a través del número de teléfono móvil que ha proporcionado, incluyendo llamadas y mensajes de texto, en relación con su cuenta de usuario y el uso de la plataforma y los servicios. Estos mensajes de texto o llamadas pueden ser automáticos y pueden incluir información sobre su plan de tratamiento, recordatorios de citas, confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, mensajes de su proveedor y otros mensajes transaccionales. También puede registrarse para recibir llamadas y mensajes de texto promocionales y de marketing. No es necesario que dé su consentimiento para recibir llamadas y mensajes de texto promocionales y de marketing como condición para la compra. Puede actualizar sus preferencias de notificación de Isaac Health en cualquier momento a través de su cuenta de usuario. Al dar su consentimiento para recibir mensajes de texto de Isaac Health, usted declara que es el suscriptor del servicio de telefonía móvil del número de teléfono móvil proporcionado o que está autorizado por el suscriptor para suscribirse a los mensajes de texto.

Isaac Health no le cobra por nuestro programa de mensajes de texto. Sin embargo, si se inscribe en el servicio de mensajes de texto de Isaac Health, usted comprende y acepta que: (1) será responsable de cualquier tarifa de mensajes y datos que pueda aplicarse a los mensajes que Isaac Health le envíe y a los que usted envíe a Isaac Health, (2) la frecuencia de los mensajes puede variar, y (3) ni Isaac Health, ni su operador de telefonía móvil ni el de Isaac Health son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o de datos, lo mejor es que se ponga en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

Podemos enviarle uno o más mensajes de bienvenida o mensajes administrativos, como (en algunos casos) una solicitud para confirmar su suscripción. Después de eso, recibirá mensajes de texto recurrentes, y la cantidad específica puede variar dependiendo de cómo utilice nuestros Servicios (por ejemplo, si se comunica con nosotros a través de SMS o si envía una solicitud de AYUDA).

Nuestros mensajes de texto son compatibles con todos los operadores de telefonía móvil de EE. UU. Sin embargo, tenga en cuenta que los operadores de telefonía móvil compatibles pueden cambiar sin previo aviso y que el programa de mensajes de texto concreto al que se inscriba puede estar limitado a determinados operadores.

Puede optar por no recibir mensajes de texto de marketing de Isaac Health en cualquier momento enviando la palabra «STOP» en un mensaje de texto a Isaac Health. Después de enviarnos el mensaje de texto «STOP», le enviaremos un mensaje de texto para confirmar que se ha dado de baja. A partir de ese momento, ya no recibirá mensajes de texto de Isaac Health, a menos que vuelva a dar su consentimiento para recibirlos. También entiende y acepta que le hemos proporcionado métodos razonables para darse de baja, y que cualquier otro método para darse de baja, incluyendo, entre otros, enviar palabras distintas de «STOP» o solicitar verbalmente a uno de nuestros empleados que le elimine de nuestra lista, no es un medio razonable para darse de baja. Tenga en cuenta que, si se da de baja de los mensajes de texto de marketing, Isaac Health podrá seguir enviándole mensajes de texto transaccionales sobre su cuenta de usuario o el uso de la plataforma y los servicios.

Tenga en cuenta que si retira su consentimiento para recibir mensajes de texto, es posible que algunas funciones de la Plataforma y determinados Servicios dejen de estar disponibles para usted y que no reciba información y recordatorios importantes y útiles sobre sus Servicios.

Si tiene problemas con el programa de mensajes de texto de Isaac Health, puede enviar la palabra «HELP» (AYUDA) a un mensaje de texto de Isaac Health para obtener más ayuda, o puede obtener ayuda directamente enviando un mensaje de texto o llamando al (888) 818-2059 o enviando un correo electrónico a care@myisaachealth.com.

Comunicaciones confidenciales.

Usted entiende que, aunque Isaac Health se toma muy en serio su privacidad y la seguridad de su información médica y otros datos confidenciales, la transmisión de información a través de Internet y las redes móviles no es 100 % segura. Los mensajes de texto y los correos electrónicos que envía o recibe de Isaac Health fuera de la plataforma de Isaac Health (incluidas las comunicaciones fuera de la plataforma con los proveedores) no están cifrados, lo que significa que es posible que sean interceptados por terceros. Si decide enviar o recibir información sobre su salud o cualquier otra información confidencial por mensaje de texto o correo electrónico fuera de la plataforma de Isaac Health, lo hace bajo su propia responsabilidad. Al optar por recibir mensajes de texto, usted da su consentimiento para enviar mensajes de texto a Isaac Health y recibir mensajes de texto de Isaac Health o en nombre de Isaac Health que no están encriptados. Del mismo modo, al enviar un correo electrónico a Isaac Health o facilitar su dirección de correo electrónico a Isaac Health, usted da su consentimiento para recibir mensajes de correo electrónico no encriptados de Isaac Health o en nombre de Isaac Health.

Normas y prohibiciones.

Usted entiende que puede perder su derecho a utilizar los Servicios y recibir tratamiento si no cumple con estas Condiciones de uso.

Además de otras prohibiciones incluidas en estas Condiciones de uso, se prohíben las siguientes conductas en la Plataforma y los Servicios:

suplantar o tergiversar su identidad o su afiliación con una persona o entidad;
crear más de una cuenta de usuario, o falsificar o manipular encabezados o identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido transmitido a través de la Plataforma;
permitir que cualquier persona no autorizada acceda a su Cuenta de usuario o reciba Servicios;
acosar, amenazar, maltratar, difamar, degradar, discriminar, intimidar o mostrar cualquier otro comportamiento perjudicial o irrespetuoso hacia los proveedores o el personal de Isaac Health y terceros relevantes que le prestan servicios, o perturbar la atención de otros pacientes, según lo determinemos a nuestra entera discreción;
obtener recetas de varios prescriptores sin que cada uno de ellos (incluido su proveedor o proveedores) tenga conocimiento de las otras recetas (también conocido como «doctor shopping»);
acceder a la Plataforma o utilizar los Servicios, medicamentos u otros productos disponibles a través de la Plataforma y los Servicios, de cualquier forma ilegal o con cualquier fin ilegal (incluida la violación de las leyes de exportación de los Estados Unidos relativas a la transmisión de datos técnicos y materiales regulados a través de Internet);
utilizar cualquier software, programa, proceso, dispositivo, aplicación o rutina (por ejemplo, robots, scripts, scrapers, arañas, virus, spyware y malware) para supervisar, copiar, interrumpir, dañar, perjudicar, descifrar, interferir, manipular, piratear, falsificar, modificar o corromper de cualquier otra forma la administración, la seguridad o el correcto funcionamiento de la Plataforma o de cualquier servidor que pueda alojar la Plataforma;
acceder a datos que no están destinados a usted o iniciar sesión en un servidor o una cuenta de usuario para los que no tiene autorización de acceso;
publicar o transmitir cualquier dato, material, contenido o información (incluidos, entre otros, consejos y recomendaciones) que contenga o promueva cualquier virus, gusano, troyano, bomba de tiempo, malware u otro programa o código informático diseñado o destinado a dañar, destruir, interceptar, descargar, interferir, manipular o interrumpir o expropiar de cualquier otra forma la Plataforma o los Servicios, la información personal, el software, los equipos o los servidores, o que facilite o promueva la piratería informática o conductas similares;
intentar realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, traducir o alterar, defraudar o crear resultados falsos a partir de cualquier código ejecutable, información contenida en esta Plataforma o recibida por ella;
ejecutar cualquier software antivirus o antispyware que esté configurado para anular la configuración de cookies del navegador de Internet;
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transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional sin nuestro consentimiento previo por escrito, incluyendo cualquier «correo basura», «carta en cadena» o «spam» o cualquier otra solicitud similar;
utilizar los Servicios de cualquier otra forma que exceda el ámbito de uso concedido en el presente documento; y/o
intentar realizar indirectamente cualquiera de las acciones anteriores o animar o permitir que otras personas realicen o intenten realizar cualquiera de las acciones anteriores.

Su cuenta de usuario puede ser cancelada por cualquiera de las infracciones anteriores y usted puede ser expulsado inmediatamente de los Servicios prestados por los Grupos Médicos. Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Isaac Health y a sus Partes relacionadas (tal y como se definen a continuación) frente a todas las reclamaciones, daños y gastos de terceros (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) que se nos reclamen o en los que incurramos como consecuencia de cualquier Material de usuario que usted suba o transmita a través de la Plataforma o de cualquier incumplimiento de las Condiciones de uso, incluida esta Sección 10. Las infracciones de las leyes aplicables y de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidades civiles o penales. Isaac Health puede investigar los casos que puedan implicar tales infracciones y puede involucrar y cooperar con las autoridades policiales en el enjuiciamiento de los usuarios que estén involucrados en tales infracciones.

Disponibilidad de los servicios y cumplimiento de las normas de exportación.

Isaac Health opera sujeto a las regulaciones estatales y federales, y es posible que no todos los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma estén disponibles en su estado. Usted declara que no es una persona a la que se le prohíba inscribirse o recibir los Servicios en virtud de las leyes de los Estados Unidos u otras jurisdicciones aplicables en las que pueda encontrarse. El acceso y el uso de la Plataforma o los Servicios se limita exclusivamente a los usuarios ubicados en estados de los Estados Unidos donde los Servicios están disponibles, tal y como se identifica en la Plataforma. Se prohíbe el acceso a los Servicios desde jurisdicciones donde el contenido sea ilegal o donde no ofrezcamos Servicios.

Además, usted reconoce que los Servicios y cualquier producto, información, documentación, software, tecnología, datos técnicos y cualquier derivado de los mismos relacionados que Isaac Health pone a disposición (en conjunto,«Datos excluidos») están sujetos a las leyes y normativas de control de exportaciones y sanciones de los Estados Unidos y otros países que pueden prohibir o restringir el acceso a determinadas personas o desde determinados países o territorios, entre los que se incluyen, entre otros, Cuba, la región de Crimea en Ucrania, Sudán, Irán, Corea del Norte y Siria («Restricciones comerciales»). Usted declara y garantiza que: (i) no se encuentra en un país o territorio sometido a embargo, (ii) no está bajo el control de una entidad organizada en un país o territorio sometido a embargo ni es residente de dicho país o territorio, (iii) incluido en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de personas o entidades con las que se prohíbe a los ciudadanos estadounidenses realizar transacciones, incluyendo, entre otras, la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Otras Personas Bloqueadas de la OFAC, las listas de sanciones por no proliferación del Departamento de Estado de los Estados Unidos, la o la Lista de Entidades o la Lista de Personas Denegadas del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, que se encuentra en https://www.trade.gov/consolidated-screening-list; o (iv) que estén sujetas a las regulaciones de control de exportaciones del destino final, tales como, entre otras, las Regulaciones de Administración de Exportaciones de los Estados Unidos y la Regulación de Doble Uso del Gobierno de los Estados Unidos y la UE EC 428/2009. Usted es el único responsable de cumplir con las restricciones comerciales para todos los datos excluidos y cualquier contenido transmitido a través de los Servicios.

Exención de garantías; limitación de responsabilidad; exención; indemnización.

Exención de responsabilidad de garantías.

USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE CUALQUIER ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS ES VOLUNTARIO Y BAJO SU PROPIO RIESGO. LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS SE PRESENTAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ISAAC HEALTH Y CADA UNO DE LOS TERCEROS QUE OFRECEN SERVICIOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA, INCLUIDOS LOS GRUPOS MÉDICOS, LOS PROVEEDORES, LAS FARMACIAS Y LOS LABORATORIOS, RENUNCIAN A TODA RESPONSABILIDAD O GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS Y CUALQUIER CONTENIDO, INFORMACIÓN, PRODUCTO, SERVICIO U OTROS MATERIALES PROPORCIONADOS EN O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, LA CALIDAD, EXACTITUD, INTEGRIDAD O PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN, DISFRUTE PACÍFICO Y NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS. ISAAC HEALTH NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA FUNCIONE SIN RETRASOS, INTERRUPCIONES, INTERFERENCIAS, IMPERFECCIONES, CORRUPCIÓN, CIBERATAQUES, VIRUS, MALWARE O CUALQUIER INCIDENTE ADVERSO, NI QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS DE LA PLATAFORMA. USTED ES RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LOS PROCEDIMIENTOS SUFICIENTES PARA SATISFACER SUS NECESIDADES DE COPIA DE SEGURIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS.

ISAAC HEALTH NO GARANTIZA QUE, MEDIANTE EL USO DE NUESTROS SERVICIOS, SE LE PROPORCIONE NINGÚN TRATAMIENTO ESPECÍFICO. USTED RECONOCE Y ENTIENDE QUE EL USO O MAL USO DE LOS PRODUCTOS OBTENIDOS A TRAVÉS DE NUESTRA PLATAFORMA O SERVICIOS, INCLUIDOS LOS MEDICAMENTOS, PUEDE DAR LUGAR A CONSECUENCIAS INDESEABLES O INESPERADAS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, ISAAC HEALTH, LOS GRUPOS MÉDICOS Y CUALQUIERA DE SUS RESPECTIVAS FILIALES NO ACEPTAN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LAS CONSECUENCIAS DERIVADAS DE LA APLICACIÓN, EL USO O EL USO INDEBIDO DE CUALQUIER PRODUCTO (INCLUIDOS LOS MEDICAMENTOS) O SERVICIOS CONTENIDOS EN LA PLATAFORMA O DISPONIBLES A TRAVÉS DE ELLA, INCLUIDAS LAS LESIONES O DAÑOS A CUALQUIER PERSONA O BIEN POR NEGLIGENCIA O DE OTRO TIPO, INCLUIDO EL INCUMPLIMIENTO DE LAS ETIQUETAS DE ADVERTENCIA ADJUNTAS A LOS MEDICAMENTOS.

USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODAS SUS COMUNICACIONES E INTERACCIONES CON LOS PROVEEDORES, FARMACIAS, LABORATORIOS U OTROS USUARIOS DE LA PLATAFORMA. ISAAC HEALTH NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS ACTOS U OMISIONES DE LOS GRUPOS MÉDICOS DE ISAAC HEALTH NI DE LOS PROVEEDORES.

Limitación de responsabilidad.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ISAAC HEALTH Y CUALQUIERA DE LOS TERCEROS QUE OFRECEN SERVICIOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA, INCLUIDOS LOS GRUPOS MÉDICOS, LOS PROVEEDORES Y CUALQUIERA DE LOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, MIEMBROS, GERENTES, PROPIETARIOS, ACCIONISTAS, SOCIOS, AGENTES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES, AFILIADOS, SUCESORES, CESIONARIOS, CONTRATISTAS O LICENCIATARIOS (EN CONJUNTO, LAS«PARTES RELACIONADAS»), NO SERÁN RESPONSABLES NI ESTARÁN OBLIGADOS A INDEMNIZAR POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O ESPECIAL (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS RESULTANTES DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE DATOS, SERVICIOS SUSTITUTIVOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, NI POR NINGÚN DAÑO POR LESIONES PERSONALES O FÍSICAS O ANGUSTIA EMOCIONAL, INCLUIDA LA MUERTE) CAUSADOS POR O DERIVADOS DE O RELACIONADOS DE ALGUNA MANERA CON LA PLATAFORMA, PRODUCTOS, SERVICIOS, CONTENIDOS O INFORMACIÓN CONTENIDOS EN LA PLATAFORMA, INCLUIDOS LOS SERVICIOS PRESTADOS O LOS PRODUCTOS OFRECIDOS POR TERCEROS (TAL Y COMO SE DEFINE EN EL PRESENTE DOCUMENTO), YA SEA EN VIRTUD DE UNA GARANTÍA, UN CONTRATO, UN AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA, Y SE HAYA ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. SU ÚNICA SOLUCIÓN EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS ES DEJAR DE UTILIZAR LA PLATAFORMA O DICHOS SERVICIOS. EN LA MEDIDA EN QUE CUALQUIER ASPECTO DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES NO SEA APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE ISAAC HEALTH, LOS TERCEROS O LAS PARTES RELACIONADAS CON ISAAC HEALTH Y LOS TERCEROS RESPECTO A SU USO O ACCESO (O IMPOSIBILIDAD DE USAR O ACCEDER) A LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS SERÁ DE 500 DÓLARES (QUINIENTOS DÓLARES). POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA RENUNCIAR, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, A TODAS LAS LEYES QUE LIMITEN LA EFICACIA DE DICHAS LIMITACIONES O EXENCIONES.

CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA EN RELACIÓN CON EL USO DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DEBE PRESENTARSE EN EL PLAZO DE UN (1) AÑO A PARTIR DE LA FECHA DEL HECHO QUE DA LUGAR A DICHA ACCIÓN. SALVO QUE SE INDIQUE EXPLÍCITAMENTE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE EL USO DE LA PLATAFORMA O DE LOS SERVICIOS SE BASA EN LA RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE RESULTE DEL USO DE LA PLATAFORMA O DE LOS SERVICIOS.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES. EN LA MEDIDA EN QUE NO PODAMOS RENUNCIAR A NINGUNA GARANTÍA IMPLÍCITA NI LIMITAR NUESTRAS RESPONSABILIDADES, EL ALCANCE Y LA DURACIÓN DE DICHA GARANTÍA Y EL ALCANCE DE NUESTRA RESPONSABILIDAD SERÁN LOS MÍNIMOS PERMITIDOS POR LA LEY APLICABLE.

Liberación.

Por la presente, usted exime y libera de responsabilidad a Isaac Health, los Grupos Médicos y sus Partes Relacionadas de todas las reclamaciones que tenga o pueda tener contra ellos por infracción, violación de los derechos de privacidad o publicidad, difamación, menosprecio, lesiones personales, daños a la propiedad, negligencia y/o cualquier otra teoría legal que surja de o en relación con la Plataforma o los Servicios y productos ofrecidos o proporcionados en o a través de la Plataforma o los Servicios y/o los derechos y privilegios otorgados o transmitidos por usted en virtud de estas Condiciones de uso (incluidos, entre otros, los derechos y privilegios relacionados con los Materiales del usuario y/o cualquier elemento, derivado o comercialización de los anteriores).

Si usted es residente de California, renuncia a la Sección 1542 del Código Civil de California, que establece lo siguiente:

Una exención general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte exonerante no conozcan o sospechen que existen a su favor en el momento de ejecutar la exención y que, de haberlas conocido, habrían afectado sustancialmente a su acuerdo con el deudor o la parte exonerada.

Si no es residente de California, renuncia a sus derechos en virtud de cualquier estatuto o principio del derecho consuetudinario similar a la Sección 1542 que rige sus derechos en la jurisdicción de su residencia.

Indemnización. Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Isaac Health, a los terceros (tal y como se definen en el presente documento) que ofrecen productos o servicios a través de los Servicios, incluidos los Grupos Médicos, los Proveedores y sus Partes Relacionadas, frente a cualquier reclamación, acción, procedimiento, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, acuerdo, coste y gasto, incluidos, entre otros, los honorarios legales y contables razonables y los gastos de litigio («Reclamaciones»), que resulten o se deriven, o se alegue que resultan o se derivan, de (i) su incumplimiento de estas Condiciones de uso o de la Política de privacidad, (ii) su uso o mal uso de la Plataforma, los Servicios, los productos o las funciones disponibles a través de la Plataforma y los Servicios, o cualquier información publicada en la Plataforma; (iii) su fraude, tergiversaciones, violación de la ley, negligencia o mala conducta intencionada; (iv) el contenido o el tema de cualquier Material del usuario u otra información que usted proporcione a Isaac Health, a terceros o a cualquier agente de atención al cliente; (v) cualquier mensaje de texto u otras comunicaciones que usted inicie con otros Usuarios o con terceros a través de nuestros Servicios; o (vi) su infracción de los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad de terceros.

Modificación, suspensión o cancelación de la plataforma, los servicios o las cuentas de usuario.

Terminación o suspensión de la plataforma, los servicios o las cuentas de usuario.

Isaac Health tiene derecho a suspender o rescindir la función o la existencia de toda o parte de la Plataforma y/o su Cuenta de usuario en cualquier momento y sin previo aviso, según lo considere conveniente, incluyendo en caso de que usted incumpla estas Condiciones de uso, según lo exija la ley, o por motivos de seguridad o bienestar. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Isaac Health no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier pérdida o daño causado por, derivado de o relacionado con dichas suspensiones o cancelaciones. Si Isaac Health le ha prohibido previamente el acceso o el uso de la Plataforma, no se le permite acceder a la Plataforma ni a sus Servicios.

Supervivencia.

Las disposiciones de estas Condiciones de uso que, por su naturaleza, están destinadas a sobrevivir a la rescisión o expiración de las mismas, seguirán vigentes, incluyendo, sin limitación, la Sección 4 (Pagos y facturación periódica); la Sección 6 (Condiciones de prescripción y servicios de farmacia); la Sección 8 (Propiedad intelectual); la Sección 9 (Comunicaciones); la Sección 12 (Exención de garantías; limitación de responsabilidad; exención; indemnización); la Sección 13 (Modificación, suspensión o rescisión de la plataforma, los servicios o las cuentas de usuario); la Sección 14 (Resolución de disputas); la Sección 15 (Servicios de terceros); y la Sección 16 (Condiciones generales).

Cambios en la plataforma y los servicios.

Toda la información contenida en la Plataforma, incluidas las descripciones, imágenes, referencias, características, contenidos, especificaciones, productos y precios de cualquier producto o servicio ofrecido por Isaac Health o sus terceros relacionados en o a través de la Plataforma, está sujeta a cambios en cualquier momento y sin previo aviso (pero usted tendrá en todo momento los derechos que le corresponden en virtud de la sección 5 (Cancelaciones y reembolsos) si no está satisfecho con dichos cambios).

Resolución de disputas.

LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE PUEDE AFECTAR DE MANERA SIGNIFICATIVA A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE LOS TRIBUNALES.

Intentaremos trabajar de buena fe para resolver cualquier problema que tenga con la Plataforma y los Servicios si lo comunica a nuestro departamento de atención al cliente. Sin embargo, somos conscientes de que pueden darse casos excepcionales en los que no podamos resolver un problema a satisfacción del cliente. Si tiene alguna disputa con nosotros, acepta resolverla de forma individual de acuerdo con las disposiciones que se establecen a continuación.

Resolución inicial de disputas.

Nuestro departamento de atención al cliente está a su disposición para resolver cualquier duda que pueda tener sobre la Plataforma o los Servicios. Las partes harán todo lo posible a través de este proceso de asistencia para resolver cualquier disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo y entablarán negociaciones de buena fe, lo cual será una condición para que cualquiera de las partes inicie una demanda o un arbitraje. El incumplimiento de este proceso podría dar lugar a la imposición de costas en su contra en el arbitraje. Para participar adecuadamente en la resolución inicial de la disputa, cada parte debe notificar a la otra parte, por escrito, los hechos de la disputa y todos los daños reclamados. Dicho escrito debe enviarse a (a) la dirección de correo electrónico del usuario que figura en los archivos de Isaac Health, o (b) 2GHealth Inc., 204 Spring Street, Nueva York, NY 10012 («Notificación de disputa»). La parte que reciba la Notificación de disputa tendrá treinta (30) días a partir de la recepción de la Notificación de disputa para responder. La otra parte tendrá entonces 15 días para responder a la respuesta.

Acuerdo de arbitraje.

Si las partes no llegan a una solución acordada en un plazo de 30 días a partir del inicio de la resolución informal de la controversia en virtud de la disposición de resolución inicial de controversias, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante como único medio para resolver las reclamaciones, con sujeción a las condiciones que se establecen a continuación.

Salvo lo dispuesto expresamente en esta Sección 14, el árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan o estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de estos Términos de uso, incluyendo, entre otras, cualquier reclamación de que la totalidad o parte de estos Términos de uso son nulos o anulables; si una reclamación está sujeta a arbitraje, cualquier disputa relacionada con el pago de las tasas administrativas o de arbitraje (incluido el momento de dichos pagos y las medidas correctivas en caso de impago); su relación con Isaac Health, los Grupos Médicos, las Farmacias y/o los Laboratorios; cualquier disputa con los Proveedores y/o relacionada con la Plataforma o los Servicios o productos proporcionados a través de la Plataforma; sus Materiales de Usuario; la suspensión, desactivación o cancelación, real o amenazada, de su Cuenta de Usuario; los pagos realizados por usted o cualquier pago realizado o supuestamente adeudado a usted; cualquier promoción, beneficio u otras ofertas; y cualquier otra reclamación federal y estatal, tanto estatutaria como de derecho consuetudinario. El árbitro estará facultado para conceder cualquier reparación que estaría disponible en un tribunal en virtud de la ley o en equidad. El árbitro también estará facultado para consolidar las reclamaciones planteadas entre las mismas partes en un único procedimiento de arbitraje. Las partes acuerdan que el árbitro podrá permitir la presentación de mociones dispositivas si es probable que resuelvan o reduzcan de manera eficiente las cuestiones en litigio. El laudo del árbitro se redactará por escrito y será vinculante para las partes, y podrá ser presentado como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Ningún laudo o decisión arbitral tendrá efecto excluyente en cuanto a las cuestiones o reclamaciones de cualquier controversia con cualquier persona que no sea parte nombrada en el arbitraje.

El arbitraje es más informal que un juicio en un tribunal: no hay juez ni jurado en el arbitraje; la divulgación de pruebas en el arbitraje puede ser más limitada que en un litigio; y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Este acuerdo de arbitraje («Condiciones de arbitraje») también se aplica a las reclamaciones entre usted y los Grupos médicos, cualquier Proveedor, las Farmacias y los Laboratorios, y dichas partes se considerarán terceros beneficiarios de estas Condiciones de arbitraje. Tal y como se utiliza en estas Condiciones de arbitraje, las«Partes arbitrales»se referirán a Isaac Health, los Grupos médicos, cualquier Proveedor, las Farmacias y los Laboratorios.

A menos que usted, Isaac Health y las partes arbitrales aplicables acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona, ni presidir ningún tipo de procedimiento colectivo, consolidado o representativo.

El arbitraje será administrado por JAMS de conformidad con las disposiciones de sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados (las«Reglas de JAMS»), excluyendo cualquier regla o procedimiento que regule o permita acciones colectivas o representativas, y salvo que cada parte tenga derecho a al menos una declaración, a menos que JAMS lo prohíba. Si por cualquier motivo JAMS no pudiera administrar el arbitraje, cualquiera de las partes podrá solicitar a un tribunal que nombre a un árbitro de conformidad con el artículo 5 del título 9 del Código de los Estados Unidos. Las Reglas de JAMS que rigen el arbitraje pueden consultarse en www.jamsadr.com o llamando a JAMS al (800) 352-5267. Si inicia un arbitraje de conformidad con estas Condiciones de uso, deberá pagar 250 dólares para iniciar el arbitraje. En la medida en que la tasa de tramitación del arbitraje supere el coste de presentar una demanda, el árbitro podrá exigir a Isaac Health que pague el coste adicional. Usted es responsable de los honorarios de sus propios abogados, a menos que las normas de arbitraje y/o la legislación aplicable dispongan lo contrario. Si el árbitro considera que el arbitraje no es frívolo, Isaac Health pagará las tasas de presentación y los honorarios del árbitro restantes para el arbitraje, siempre que su reclamación no supere los 75 000 dólares. Para reclamaciones superiores a 75 000 dólares, los honorarios y costes se determinarán de acuerdo con las normas JAMS aplicables. Las normas de arbitraje le permiten recuperar los honorarios de los abogados en determinados casos. Las partes acuerdan que JAMS tiene la facultad discrecional de modificar el importe o el calendario de cualquier tasa administrativa o de arbitraje adeudada en virtud de las normas de JAMS cuando lo considere apropiado, siempre que dicha modificación no aumente los costes para usted y usted renuncie a cualquier objeción a dicha modificación de las tasas. Las partes también acuerdan que una impugnación de buena fe por cualquiera de las partes de las tasas impuestas por JAMS no constituye un incumplimiento, renuncia o violación de estas Condiciones de arbitraje mientras dicha impugnación siga pendiente ante JAMS, el árbitro y/o un tribunal de jurisdicción competente.

La Ley Federal de Arbitraje («FAA») regirá la interpretación y la aplicación de estas Condiciones de arbitraje. Es su intención, la de Isaac Health y la de las Partes arbitrales que la FAA y las Normas de JAMS prevalezcan sobre todas las leyes estatales en la medida en que lo permita la ley. Si se determina que la FAA y las Normas de JAMS no son aplicables a cualquier cuestión que surja en virtud de las presentes Condiciones de arbitraje o de su aplicación, dicha cuestión se resolverá con arreglo a las leyes del estado de California. Las presentes Condiciones de arbitraje prevalecerán en la medida en que entren en conflicto con las Normas de JAMS o la FAA.

Cualquier demanda de arbitraje o contrademanda presentada por cualquiera de las partes deberá contener información suficiente para notificar debidamente a la otra parte la identidad de la parte demandante, las reclamaciones que se presentan y los hechos en los que se basan. El árbitro y/o JAMS podrán exigir la modificación de cualquier demanda o contrademanda que no cumpla estos requisitos.

A menos que usted, Isaac Health y las partes arbitrales aplicables acuerden lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde usted reside. Si su reclamación no supera los 10 000 dólares, el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos que usted, Isaac Health y las partes arbitrales aplicables presenten al árbitro, a menos que usted solicite una audiencia o que el árbitro determine que es necesaria una audiencia. Si su reclamación supera los 10 000 dólares, su derecho a una audiencia se determinará según las normas de JAMS. Con sujeción a las Normas de JAMS, el árbitro tendrá la facultad discrecional de ordenar un intercambio razonable de información entre las partes, en consonancia con la naturaleza acelerada del arbitraje. El árbitro tiene derecho a imponer sanciones por cualquier reclamación que considere frívola o improcedente (con arreglo a la norma establecida en la Norma Federal de Procedimiento Civil 11).

El árbitro dictará un laudo dentro del plazo especificado en las Normas de JAMS. La decisión del árbitro incluirá las conclusiones y resoluciones esenciales en las que se haya basado para dictar el laudo. La sentencia sobre el laudo arbitral podrá dictarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el asunto. El árbitro podrá conceder medidas cautelares o declarativas solo a favor del demandante y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la reclamación individual del demandante. La parte ganadora en el arbitraje tendrá derecho al reembolso de los honorarios y gastos de los abogados, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Renuncia a la acción colectiva. USTED, ISAAC HEALTH, LOS GRUPOS MÉDICOS Y LAS PARTES ARBITRALES ACUERDAN MUTUAMENTE RENUNCIAR A NUESTROS RESPECTIVOS DERECHOS A LA RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA POR UN JUEZ O UN JURADO, Y ACUERDAN RESOLVER CUALQUIER RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA ENTRE SÍ DE FORMA INDIVIDUAL EN ARBITRAJE. Esto le prohibirá iniciar cualquier acción colectiva, conjunta o consolidada contra Isaac Health o cualquiera de las partes arbitrales, y también le prohibirá participar o obtener compensación en virtud de cualquier acción actual o futura de este tipo iniciada contra Isaac Health o cualquiera de las partes arbitrales por otra persona.

Excepción: litigios sobre propiedad intelectual y reclamaciones ante tribunales de menor cuantía.

Sin perjuicio de la decisión de las partes de resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes podrá interponer una demanda ante un tribunal estatal o federal para proteger sus derechos de propiedad intelectual («derechos de propiedad intelectual»significa patentes, derechos de autor, derechos morales, marcas comerciales y secretos comerciales, pero no derechos de privacidad o publicidad). Cualquiera de las partes también puede optar por resolver las disputas o reclamaciones en un tribunal de reclamaciones menores que se encuentren dentro del ámbito de competencia de dicho tribunal. Cualquiera de las partes también puede solicitar una sentencia declarativa u otra reparación equitativa en un tribunal de jurisdicción competente en relación con si las reclamaciones de una parte han prescrito o pueden presentarse en un tribunal de reclamaciones menores en su estado y condado de residencia. La solicitud de dicha reparación no supondrá la renuncia al derecho de una parte al arbitraje en virtud del presente acuerdo.

Derecho a darse de baja en un plazo de 30 días.

Tiene derecho a excluirse y no estar sujeto a las disposiciones de arbitraje y renuncia a demandas colectivas establecidas anteriormente enviando una notificación por escrito de su decisión de excluirse a la siguiente dirección de correo electrónico: admin@myisaachealth.com. La notificación debe enviarse en un plazo de 30 días a partir de su primer uso de la Plataforma, lo que sea posterior, de lo contrario, estará obligado a arbitrar las disputas de acuerdo con los términos de esos párrafos. Su notificación debe incluir su nombre y dirección, la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta de usuario de Isaac Health (si tiene una) y una declaración inequívoca de que desea excluirse de este Acuerdo de arbitraje. Si se excluye de estas disposiciones de arbitraje, Isaac Health tampoco estará obligado a cumplirlas, pero todas las demás partes de estas Condiciones de uso seguirán siendo aplicables.

Cambios en esta sección.

Isaac Health notificará con 30 días de antelación cualquier cambio que afecte al contenido de esta Sección 14. Los cambios entrarán en vigor al cabo de 30 días. Si continúa utilizando la Plataforma o sus Servicios después de los 30 días, acepta que cualquier reclamación no presentada de la que Isaac Health no tenga conocimiento real estará sujeta a la cláusula revisada.

Servicios de terceros.

Otras partes distintas de Isaac Health, incluyendo, entre otras, los grupos médicos y proveedores, y los procesadores de pagos, prestan servicios o venden productos a través de los Servicios (en conjunto,«Terceros»), e Isaac Health también puede poner a su disposición determinados servicios, productos, contenidos o recursos proporcionados, fabricados, distribuidos o vendidos por Terceros («Productos y servicios de terceros»), incluyendo enlaces y anuncios relacionados con Productos y servicios de terceros. El uso que usted haga de cualquier Producto y servicio de terceros y cualquier interacción con terceros, incluidos el pago y la entrega de productos o servicios, así como cualquier otro término, condición, garantía o declaración relacionada con dicho uso o interacción, es exclusivamente entre usted y dichos terceros. Cualquier uso de software de terceros integrado explícitamente en relación con los Servicios, o cualquier Producto y Servicio de terceros, se regirá por la licencia o los términos de uso aplicables del tercero, si los hubiera, incluidos los que figuran en el Anexo de estos Términos de uso, y si no existiera dicha licencia o términos de uso, por estos Términos de uso. Además de estas Condiciones de uso, su uso de la Plataforma y los Servicios debe cumplir con todos los términos del acuerdo de terceros aplicables, si los hubiera. Debe realizar cualquier investigación que considere necesaria o apropiada antes de proceder con cualquier transacción en línea o fuera de línea que involucre a terceros o a cualquier producto o servicio de terceros.

Usted acepta que Isaac Health no será responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo que se produzca como resultado del uso que usted haga de los productos y servicios de terceros o de sus interacciones con terceros. En caso de cualquier disputa entre usted y cualquier tercero, cualquier otro usuario o cualquier otra entidad o individuo, usted entiende y acepta que Isaac Health no tiene ninguna obligación de involucrarse en dicha disputa, y por la presente exime e indemniza a Isaac Health y a sus Partes relacionadas (tal y como se definen a continuación) de cualquier reclamación, demanda y/o daño (real o consecuente) de cualquier tipo o naturaleza, conocido o desconocido, sospechado o insospechado, revelado o no revelado, que surja de o esté relacionado de alguna manera con dichas disputas o con el Servicio o las características y servicios del mismo.

Condiciones generales.

Legislación aplicable.

Las presentes Condiciones de uso se regirán en todos sus aspectos por las leyes sustantivas internas del estado de Delaware, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes. Salvo en el caso de las reclamaciones que deban someterse a arbitraje de conformidad con las Condiciones de arbitraje, cualquier reclamación o controversia que surja en relación con la Plataforma o los Servicios se resolverá exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente, y usted acepta la jurisdicción personal y la competencia territorial de dichos tribunales y renuncia a cualquier defensa u objeción jurisdiccional y de competencia territorial que pudiera alegar.

Fuerza mayor.

Usted entiende y reconoce que la Plataforma puede estar sujeta a limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes al uso de redes e instalaciones de comunicación de terceros que están fuera del control de Isaac Health y, por lo tanto, Isaac Health no será responsable de ningún retraso, fallo o daño asociado con la Plataforma que resulte de cualquier retraso, tiempo de inactividad, interrupción u otros fallos o problemas de la Plataforma que estén fuera del control de Isaac Health. No se considerará que hemos incumplido o que somos responsables de ningún incumplimiento de estas Condiciones de uso o de nuestra Política de privacidad debido a cualquier evento o suceso que escape a nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, casos de fuerza mayor, terrorismo, guerra, invasión, epidemia, pandemia, actos de autoridades gubernamentales y cambios en las leyes y reglamentos federales, estatales o locales aplicables a la prestación de Servicios, incluidos los Servicios de telesalud, fallos de cualquier red pública, cortes de electricidad, terremotos o inundaciones, disturbios civiles, huelgas, incendios u otros desastres.

Modificaciones de las condiciones de uso.

Salvo lo dispuesto en la cláusula de resolución de disputas de la sección 14, Isaac Health podrá revisar estas Condiciones de uso periódicamente sin previo aviso. Si determinamos que una revisión de las Condiciones de uso, a nuestra entera discreción, es importante, se lo notificaremos según lo exige la ley. Estos cambios se publicarán en esta página o en una página similar de la Plataforma. Al continuar accediendo o utilizando nuestra Plataforma o nuestros Servicios después de que dichas revisiones entren en vigor, usted acepta quedar vinculado por las condiciones revisadas. Le recomendamos que lea estas Condiciones de uso periódicamente.

Divisibilidad y acuerdo completo.

En caso de que alguna de las Condiciones de uso sea considerada inaplicable por un tribunal u otra jurisdicción competente, dichas disposiciones se limitarán o eliminarán en la medida mínima necesaria para que las presentes Condiciones de uso sigan siendo plenamente vigentes y efectivas. Las presentes Condiciones de uso constituyen el acuerdo completo entre Isaac Health y usted en relación con el objeto del mismo.

Sin renuncia.

Ninguna renuncia a cualquier término de las Condiciones de uso se considerará una renuncia adicional o continuada a dicho término o a cualquier otro término, y el hecho de que Isaac Health no haga valer cualquier derecho o disposición en virtud de las Condiciones de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Asignación.

No podrá ceder, transferir ni delegar las Condiciones de uso ni ninguna parte de las mismas sin el consentimiento previo por escrito de Isaac Health. Isaac Health podrá transferir, ceder o delegar libremente la totalidad o parte de las Condiciones de uso, así como cualquier derecho u obligación derivado de las mismas. Las Condiciones de uso serán vinculantes y redundarán en beneficio de sus herederos, sucesores y cesionarios autorizados, así como de los de Isaac Health.

Sin derechos de terceros.

Al aceptar estas Condiciones de uso, usted reconoce y acepta que cualquier Servicio que reciba de los Grupos médicos, los Proveedores, las Farmacias o los Laboratorios a través de la Plataforma también está sujeto a estas Condiciones de uso, y que los Grupos médicos, los Proveedores, las Farmacias y los Laboratorios son terceros beneficiarios de estas Condiciones de uso. De lo contrario, a menos que se indique expresamente lo contrario en las Condiciones de uso, nada de lo aquí contenido tiene por objeto crear o establecer derechos de terceros beneficiarios o su equivalente en cualquier otra persona, subcontratista o tercero mencionado, y, salvo que se establezca específicamente en estas Condiciones de uso, ningún tercero tendrá derecho a hacer valer ningún derecho ni a disfrutar de ningún beneficio creado o establecido en virtud de estas Condiciones de uso.

Contáctenos.

Si tiene alguna pregunta sobre la Plataforma, los Servicios o estas Condiciones de uso, diríjase a cualquiera de los siguientes:

Por correo electrónico: info@myisaachealth.com
Por teléfono o mensaje de texto: (888) 818-2059‪

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La información de contacto anterior puede cambiar ocasionalmente mediante la adición, enmienda o modificación de estas Condiciones de uso.

Anexo: Términos adicionales de terceros

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MedicAI: https://www.medicai.io/

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